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升级橙装原装备消失新装备也没有,怎么处理回个话呀!态度!! [复制链接]

柳生

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电梯直达

楼主

发表于 2013-3-26 16:36:51 |只看该作者 |倒序浏览

我的护符60升70！点击升级后原装备消失！新装备也没出现，材料都在背包！之前都没有这种情况！！现在是游戏出问题不？？给回我60护符啊！！！！！！
我的ID号是118121
17区！！！

从上午到现在也没给个回复,也太让人失望了!!
怎么处理GM也给个说法呀!!

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乐子萌萌

乐子客服

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沙发

发表于 2013-3-26 16:40:38 |只看该作者

您好，还请您提供具体的升级时间，装备的名称，以便我们为您核实处理。

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柳生

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板凳

发表于 2013-3-26 16:41:20 |只看该作者

大概3小时前,是叫什么太阳之砂的护符,本来想从60升到70的.材料都准备好了
,点了一下升级,结果材料退回来了,装备却不见了.原来以为可能在邮箱,把邮箱清空了都没看见,装备不见了!!

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柳生

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地板

发表于 2013-3-26 16:49:15 |只看该作者

1:30到2:00间

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乐子萌萌

乐子客服

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5^#

发表于 2013-3-26 17:30:55 |只看该作者

您好，关于您的问题，您所在服务器是否有过进行合区操作。

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柳生

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6^#

发表于 2013-3-26 22:55:59 |只看该作者

是合过区,反正我总是从17区进的,合到哪个区不是我应该去查的问题吧,这是你们的事,您作为客服应该比我清楚!!我作为一个玩家只想要回我丢失的装备!查数据是你们的问题,请速度解决,因为我发现不是我一个人的问题,很多玩家都出现了类似问题!!

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乐子七妹

乐子客服

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7^#

发表于 2013-3-27 00:15:46 |只看该作者

您好，您的问题我们已经帮您记录并提交相关工作人员进行处理，如果有处理结果，我们会第一时间在帖子中回复您，还请您耐心等待。

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柳生

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8^#

发表于 2013-3-27 11:38:57 |只看该作者

等待结果中......升装备的最具体时间应该是中午的12:15到12点30间,因为我记得那时海滩还没完我就出来拿材料升装备!就查这一时间段的数据就可以了!
等待中............................

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乐子幺妹

乐子客服

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9^#

发表于 2013-3-27 16:38:59 |只看该作者

您好，我们已经将您的装备还原，还请您注意查收。

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柳生

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10^#

发表于 2013-3-28 01:13:17 |只看该作者

装备已收到,谢谢

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乐子萌萌

乐子客服

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11^#

发表于 2013-3-28 07:51:03 |只看该作者

您好，还请您不必客气，这也是我们的职责所在，如果您还有其他问题，欢迎您随时提交。

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