关于回档的问题，你们管理员到底管不管的。？

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从昨天到今天，别说是补偿了，就连本身的东西都没还回来，让玩家还怎么继续玩下去，你们客服，管理员到底管不管的，能否给个交代，别老是弄个链接来让我们看，我们要的是结果。既然能说出核实，就必然有备档，为什么要多此一举，直接还回来不就行了嘛，求解释。

乐子二哥

您好，如果您方便的话还希望您能提供下您游戏区服、角色名、角色ID以及丢失的物品名称、数量、获得途径及时间，以便我们更好的为您核实处理，因为玩家较多，所以核实主要是为了更方便的进行确认，更快的进行处理，在这过程中给您带来不便还希望您能谅解下！