GM请帮个忙

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今天0点30左右吧，我的号换了件橙装戒指，因为是普通的，所以就先去精炼品质，后来在整理背包中的物品时误把原先的紫色卓越戒指扔了，还没有移星呢，上面还有宝石，能帮找回来吗，那宝石和附魔效果可以我这个星期的心血啊。
44级紫色卓越品质物攻戒指，谢谢了。
角色名称：彩色哥的侍卫，26区的。
另外我一区64级牧师什么时候能给我解封啊，角色名称：蒋

乐子萌萌

您好，关于您装备的问题，我们已经帮您记录并提交相关工作人员，我们会在正常工作日内尽快为您处理，还请您耐心等待。关于您1区角色名为蒋的账号，经查询，该角色并未被封号处理，请您仔细回忆被封角色名，以便我们为您核实处理。

乐子幺妹

您好，您的装备已经帮您恢复，请您注意邮件查收。