管理请进！！

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      为什么我玩着游戏玩着玩着就突然掉线？今天已经10多次了，有时候还出现个 提示 说系统检测到加速软件，这是什么情况？我根本就没开那东西，电脑时间也没改！
     还一个问题昨天的魔幻活动我做完了，但忘记换东西，今天我在去做的时候，我一采集就提示我采集度已满。到达1000无法在采集。但下面的采集度为0。活动结束后我也无法换东西，这到底什么情况？能不能帮忙解决下？？？？

乐子萌萌

您好，关于您的问题，还请您提供提示采集度已满和您无法兑换物品的相关截图，以便我们为您核实处理。