圣诞礼包不能兑换

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官网圣诞礼包不能兑换    貌似礼包还是光棍节的····无语     
我的号开始玩到现在一个礼包都没领过  在礼包兑换那里说不能兑换礼包  什么意思
解决下··

乐子萌萌

您好，您是否有获得该礼包？还请您提供相关截图，以便我们为您核实处理。

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到现在我就没领过什么礼包   这还是第一个  然后游戏里礼包兑换就说不能兑换或者这礼包已经失效   
我的帐号 liudaxia  你们可以去查数据  

乐子萌萌

您好，请问您是否已经领取激活码，领取激活码后您还需登陆游戏，在界面右上方导航处，点击【活】->【礼包提取】--输入提取码,即可获得礼包，如果您领取激活码后无法使用，还请您提供激活码，以便我们为您核实处理。

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激活码已经领取 但是无法使用   激活码29ECAA950769A990

乐子萌萌

您好，还请您提供您的区服、角色ID以及角色名，以便我们为您核实处理。

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117[净化誓言]  普通人  ID1533

乐子萌萌

您好，您的问题我们已经帮您记录并提交给相关人员进行处理，有处理结果我们会第一时间在帖子中回复您，还请您耐心等待，给您带来不便请您谅解。

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靠，什么回事，一下号的东西消失了，你玛的，你们这些工作人员也太垃圾了吧，我知道快年，但是别这样来坑我们玩家，你们过年用的钱还是靠我们的玩家充值才得到，你玛的，真心对这个你玛的游戏失去信心，还我们一个说法

乐子二哥

您好，该问题相关工作人员已经处理，还请您再次尝试领取，给您带来的不便还请您谅解。