游戏上不去

发呆伊西斯

为啥今晚乐子的新梦幻上不去？进度条都不显示，换网络也不行。我进其他平台（比如4399）就可以正常进去？

球球

请问你所在区服和角色id？以便核实。

还有你是移动的网络，请问有尝试过重启路由器和modem和清理缓存么？？
由于其他玩家并没有提到有出现大部分玩家无法登录游戏问题，并且运维表示昨晚的服务器也是正常运行，建议还是从本地网络开始检查确认会比较可行哦~

网络是否有问题，和QQ可以登录以及其他网站可以登录没有直接关系。。因为还有CDN问题会影响~

球球

118区的檤姑丶親①個✔你好，前面强制登录你的角色，确认登录木有问题哦~是可以正常登录哒~

如果下次遇到无法登录情况，可以询问其他大多数人是否可以登录来排除问题原因。

1. 其他人都可以登录，你却不可以登录，有2种可能，1：被封号。 2：本地网络出现问题，原因有多种，浏览器缓存冲突、路由器服务器出现问题、电脑出现问题、CDN异常等等都有可能（只是表现方式看起来都是一样（说有问题并不是让你完全无法上网，所以无法通过qq可以登录或者可以访问别的站点来比较说明的啦~~）。


2. 如果大家都无法登录，有以下几种可能，1：机房出现连接异常 2：游戏出现异常 3：官网服务器出现问题。
昨天我也有遇到一个网通的玩家，卡在6%进度条，无法进去（当然之前都是没问题的），其他人都试过都可以登录，就她无法登录游戏，但是她可以访问互联网其他的一些网站。

一般的话网通、移动、联通、铁通等网络服务比较容易出现问题，只有电信比较不容易出现这类情况（昨天帮她测试是否登录的电信用户都是没有问题的哦）

球球

前面提到的玩家，她的解决办法是把360浏览器卸载重装后就可以了（但是糖果和IE还是老样子）

74196568

我的解决方法就是关闭电脑等到了今天，然后就可以了。惋惜的是，我副本没有扫荡，护送没打劫。奇怪的是官方没有公告。

球球

74196568 发表于 2015-5-9 08:01
我的解决方法就是关闭电脑等到了今天，然后就可以了。惋惜的是，我副本没有扫荡，护送没打劫。奇怪的是官方 ...

网络问题我们也无可奈何，但是游戏服务器是正常运行的，如果游戏服务器或者官网服务器或者机房有出现问题我们会有告知并且会按照相应情况进行补偿的哦~

如果无法确认自己是不是网络问题，也可以尝试换个网络环境登录（比如去网吧测试一下，如果网吧可以的话，或者其他玩家可以的话，很大的可能性就是玩家本地网络出现异常）