关于充值的问题

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为什么骏卡充值50元没有拿到元宝?6月12日刚充的~！
卡号：1203262012208429！

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订单编号：51pay-20130612092256-79129

乐子萌萌

您好，请提供您所在区服、角色名、角色ID，以便我们核实处理！

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30区北方禁区，侠客柔情，56116！

乐子萌萌

您好，非常抱歉，根据您提供的区服及角色，我们并没有查询到该笔充值成功的记录，请提供您充值的账号。同时建议您联系骏卡相关客服咨询该笔充值是否成功！

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bqeight1982

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详细投诉信息 投诉内码： M130612222918422 购卡时间： 2013-6-12 17:32:28 卡号： 1203262012208429 卡密： *** 电话： 15256062089 处理方式： 续充 投诉内容： 买卡地点：安徽省问题卡号：1203262012208429 处理建议： 亲爱的用户您好！我这里查询到此卡1203262012208429 已经在2013-6-12 9:04:04 充值成功，您本次充值产品属骏卡第三方平台支付产品（可参阅骏卡充值警示：http://img.jcard.cn/NewsPages/201105/N110519006064820.htm），而非骏卡专属网站www.jcard.cn 中消费，因可能存在延迟到账的情况，所以请您重复查询确认一下到账情况；如果您本次充值仍未到账，需要您联系“第三方平台的客服人员”查询未到账的具体原因，同时要求第三方客服给您具体的处理结果。感谢您的理解和配合！ 处理时间： 2013-6-12 17:33:36 处理状态： 已处理 投诉人： 鲍奇 投诉时间： 2013-6-12 17:32:28

乐子萌萌

您好，非常抱歉，经核实您并没有成功充值到乐子平台，请您联系骏卡的相关客服咨询该笔充值充入的平台，给您带来的不便还请您谅解！