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客服来一下更新出了问题 [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2016-8-9 20:34:53 |只看该作者 |倒序浏览

为什么不能进副本了上古能进之前还是好的

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沙发

发表于 2016-8-9 21:02:15 |只看该作者

好像是电脑型号问题啊

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板凳

发表于 2016-8-9 21:03:03 |只看该作者

别人用我号都能进而且有好多人有这个问题

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真。鬼魅

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地板

发表于 2016-8-9 21:45:53 |只看该作者

什么问题都不是重点是炼狱

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真。鬼魅

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5^#

发表于 2016-8-9 21:46:41 |只看该作者

别人用我的号进炼狱也进不了退了队伍普通英雄都不能进了再刷新网页才能进

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球球

管理员

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6^#

发表于 2016-8-10 10:16:11 |只看该作者

请详细描述你的问题，不能进副本是什么样的情况，是卡在副本外提示不满足要求之类的，还是切换到副本界面时不完全还是如何，有没有系统提示，请提供截图

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7^#

发表于 2016-8-10 15:02:57 |只看该作者

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8^#

发表于 2016-8-10 15:04:46 |只看该作者

就显示这个普通副本能进英雄也能进就炼狱进不了进了炼狱退队了普通和英雄都不能进了刷新才能就是进不到副本

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9^#

发表于 2016-8-10 15:09:08 |只看该作者

没有提示就进不到副本的图只有队伍

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球球

管理员

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10^#

发表于 2016-8-10 15:43:40 |只看该作者

最最最最重要的平台区服角色id 角色名呢？为什么重要的都不提供。。。。。。。。。。。

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1312523607

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11^#

发表于 2016-8-10 15:46:42 |只看该作者

等等最重要是的有好多人不能进啊还有个人大号能进小号不能

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1312523607

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12^#

发表于 2016-8-10 15:48:16 |只看该作者

提供个小号的ID行不你们查查原因我在活动

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1312523607

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13^#

发表于 2016-8-10 15:50:00 |只看该作者

4399 一区 ID 1312125

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1312523607

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14^#

发表于 2016-8-10 15:52:23 |只看该作者

名字真。小菲

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1312523607

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15^#

发表于 2016-8-10 15:59:26 |只看该作者

今天重启服务器我再看看你们也要尽快查原因哦

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球球

管理员

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16^#

发表于 2016-8-10 16:39:51 |只看该作者

这次服务器重启和你这个没关系，你这是组队系统出问题。需要另外处理
已经处理了，刷新游戏后再看看会不会拖个酱油瓶

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真。鬼魅

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17^#

发表于 2016-8-10 17:08:26 |只看该作者

还是进不去啊

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球球

管理员

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18^#

发表于 2016-8-10 17:15:02 |只看该作者

那你这个有点麻烦了，发给技术查了，等着。还有一个情况描述不要分好几个楼层发言行不- -；；信息很容易断层唉。。

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真。鬼魅

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19^#

发表于 2016-8-10 17:21:42 |只看该作者

嗯谢谢了

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球球

管理员

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20^#

发表于 2016-8-10 18:04:41 |只看该作者

服务器重启维护过了，已经检测过基本可以了，你确认一下吧
结果是你们所在的1区服务器的部分系统进程端口（可能你看不懂，其实我也看不懂这是啥）无法连接，导致活动没有反应，刚才我们重启维护服务器后，已经测试过副本和部分报过来有问题的系统都ok了

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真。鬼魅

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21^#

发表于 2016-8-10 19:13:47 |只看该作者

嗯谢谢球球告诉我原因我是个好奇的人你不说我还会再问的

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球球

管理员

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22^#

发表于 2016-8-11 12:04:45 |只看该作者

真。鬼魅发表于 2016-8-10 19:13
嗯谢谢球球告诉我原因我是个好奇的人你不说我还会再问的

你现在确切告诉我你哪个副本（什么难度）进不去，我找技术强制上号检查，如果可以进去我截图给你，到时你再进不去的话。。。那就真是见鬼了。

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真。鬼魅

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23^#

发表于 2016-8-12 21:47:36 |只看该作者

已经好了好像就是数据连不上的问题

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真。鬼魅

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24^#

发表于 2016-8-12 21:54:43 |只看该作者

炼狱你们好好再完善一下吧

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_789

新手上路

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25^#

发表于 2017-5-2 13:47:03 |只看该作者

http://www.chenjiahe.top/

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