月光兑换的月华之石问题【请仔细看第一楼内容】

Moonlight

每天兑换一下，今天偶然发现，诶？怎么还是50个咧，前几天背包里面就是50个呀。
于是用两个从没兑换过月华之石的小号试了两次兑换，数量选择5个，然后兑换，
直接就提示今日可购次数已用完，背包没有出现月华之石道具，但是照常扣除了积分。


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官方说明

技术已进行修复（12月18日13:30前后已打了热补丁），在12月9日维护结束后-12月18日13:30前后，都有可能出现这样的问题（但是并不是100%出现），如果出现扣了积分没有获得的请提供所在平台 区服 角色id 角色名 如果是18号当天没获得的请一并提供当天的兑换面板截图（包含角色头像的），如下图：


P.S.如果之前（12月8日-17日之间）并没有兑换记录的，将不受理处理。

球球

145区绝心？

y26624131

已经2-3天都买了不给了

y26624131

乐子 5      天子-已灭     卡尔克尔    埋没的绝望

球球

y26624131 发表于 2014-12-18 10:33
乐子 5      天子-已灭     卡尔克尔    埋没的绝望

14号开始的么？

7257428

不能肯定，有2-3天 这样 了

球球

7257428 发表于 2014-12-18 11:37
不能肯定，有2-3天 这样 了

强登结束，感谢配合，详细的技术已经在确认调查了

43882150

已经有3天了  每天都只买到3个第四个第五个都没有怎么回事？

球球

已补（绝心）

球球

y26624131 发表于 2014-12-18 10:33
乐子 5      天子-已灭     卡尔克尔    埋没的绝望

天子-已灭  补16-18日总计15个
卡尔克尔   同上
埋没的绝望 补今天剩余的2个

已补，请查收邮件

球球

7257428 发表于 2014-12-18 11:37
不能肯定，有2-3天 这样 了

已发，注意查收（埋没的绝望

球球

43882150 发表于 2014-12-18 12:13
已经有3天了  每天都只买到3个第四个第五个都没有怎么回事？

请提供平台 角色名 角色id

43882150

球球 发表于 2014-12-18 14:11
请提供平台 角色名 角色id

乐子 40区 十大豪杰   角色名：绝杀   ID：654533

球球

43882150 发表于 2014-12-18 17:09
乐子 40区 十大豪杰   角色名：绝杀   ID：654533

已补发（16-18日总计6个）

90538435

我也出现这种情况 麻烦管理员解决下呗： 360平台78区  会哭的眼泪
具体出现了几天 我也不清楚
口袋里有43个肯定有一天也少给了2个
然后今天去买 特别注意了下 发现也只给了3个少给2个

球球

90538435 发表于 2014-12-20 18:39
我也出现这种情况 麻烦管理员解决下呗： 360平台78区  会哭的眼泪
具体出现了几天 我也不清楚
口袋里有43 ...

已补发，如果近期还有兑换异常问题，请按照1楼的说明进行截图提示