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标题: 我的人物怎么办？还不给解决吗？？？ [打印本页]

作者: 1228361 时间: 2012-8-11 17:42:39 标题: 我的人物怎么办？还不给解决吗？？？

本帖最后由 1228361 于 2012-8-11 17:51 编辑

人物名称：超值装
所在服务器：新梦幻1区勇者之初
注册时间：2012年08月10日
昨天晚上玩了一会儿，然后关闭网页，再上就上不去了，人物也没了，但是用此人物名注册居然还说已存在。
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冲过值，显示充值成功。
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在这个公会
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第一次投诉给我的答案，你当玩游戏的都傻啊，清除缓存····服了！
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如果还想要个人详细资料也可以详细提供，犹豫这是论坛，我就不放出来了。
给个解释吧。

作者: 球球 时间: 2012-8-11 17:48:52

技术确认你的角色存在，并且能正常登陆。

作者: 球球 时间: 2012-8-11 17:50:44

上不去是什么样的提示，是最开始加载条一直卡在某个百分点还是输入账号账号密码错误或者服务器维护中？还是浏览器黑屏？

请问用的是什么浏览器？并且是用的什么网络？（电信还是联通还是铁通？）

作者: 球球 时间: 2012-8-11 17:53:20

你现在登录论坛使用的账号和你的超值装使用的账号不同，请确认登录的账号

作者: 1228361 时间: 2012-8-11 17:53:20

球球发表于 2012-8-11 17:50
上不去是什么样的提示，是最开始加载条一直卡在某个百分点还是输入账号账号密码错误或者服务器维护中？还是 ...

IE8 我是 17173 直接登录结果现在用 17173 直接登录让我创建角色。我能进入游戏，但是我原来的人物没了。用户名密码都没了。

作者: 球球 时间: 2012-8-11 17:54:34

1228361 发表于 2012-8-11 17:53
IE8 我是 17173 直接登录结果现在用 17173 直接登录让我创建角色。我能进入游戏，但是我原来的人物没 ...

你现在登录论坛使用的账号和你的超值装使用的账号不同，请确认登录的账号

你论坛登陆账号和“超值装”的账号并不是同一个账号

作者: 1343711 时间: 2012-8-11 18:00:04

球球发表于 2012-8-11 17:54
你现在登录论坛使用的账号和你的超值装使用的账号不同，请确认登录的账号

你论坛登陆账号和“超值装”的 ...

那你帮我查一下，是我现在用的这个账号吗？我给你信息了没看到你回

作者: 1343711 时间: 2012-8-11 18:03:27

球球发表于 2012-8-11 17:54
你现在登录论坛使用的账号和你的超值装使用的账号不同，请确认登录的账号

你论坛登陆账号和“超值装”的 ...

那奇怪了，我从17173 登陆进去的，为什么我现在的账号和超值装的账号不一样呢？那我该如何提供证明，找回超值装的登陆论坛账号呢？

作者: 球球 时间: 2012-8-11 18:09:26

1343711 发表于 2012-8-11 18:03
那奇怪了，我从17173 登陆进去的，为什么我现在的账号和超值装的账号不一样呢？那我该如何提供证明， ...

你登陆论坛的这个账号并未在游戏内建立角色，超值装的账号请自行回忆，我们无法进行任何提示。无法知道账号的情况下，是无法证明你是账号所有人。请努力回忆

作者: 球球 时间: 2012-8-11 18:11:25

查过2个账号都没有任何密保信息（包括实名认证以及密保邮箱），并且也不是乐子官网注册账号，怀疑是17173登录出现账号错乱，请联系17173客服进行查询。

作者: 球球 时间: 2012-8-11 18:13:04

论坛是为玩家交流创造的环境，如有问题需要解决，建议加入官方交流群联系管理员或联系客服中心cs.lezi.com，论坛无法及时接收到玩家的问题反馈。

作者: 呆呆 时间: 2012-8-11 18:44:11

您是先登录了17173之后再链接新梦幻之城的吗，17173的帐号在乐子网是不能直接使用的，还请您确认，同时请您看一下您登录17173的帐号有没有错误。

作者: 1228361 时间: 2012-8-13 15:09:22

呆呆发表于 2012-8-11 18:44
您是先登录了17173之后再链接新梦幻之城的吗，17173的帐号在乐子网是不能直接使用的，还请您确认，同时请您 ...

我直接在淘号那里点击进入，然后注册，人物都玩了怎么还说不能直接使用呢？
真乱····！

作者: 1228361 时间: 2012-8-13 15:35:48

我想还是算了吧，找你们，你们让我找 17173 他们也是把相关问题提交给你们，既然我提供的这么全的资料你们都解决不了，我就不想找了，再找下去扯皮了，也解决不了事情。所以我放弃，只是一款游戏而已。不必较真了！

作者: 球球 时间: 2012-8-13 19:35:39

我都在消息里面回复了！！！！！！！！！！！！你2个帐号自己搞混怪我们游戏肿么办啊。。这是躺着也中枪啊～～

另：我在前面就已经说明了，2个完全不同的帐号，如果玩家自己无法回忆起来的话，我们是不能给予任何提示的。
这是对玩家帐号安全着想，请理解我们！

作者: 8618132 时间: 2012-8-14 01:44:31 标题: 向乐子网及 17173 客服致歉、道谢！

本帖最后由 8618132 于 2012-8-14 01:45 编辑

致歉，由于我的一时疏忽，输入错了用户名，所以导致游戏不能进入，联系到了乐子网的管理和17173的管理，他们帮我找回了用户名，又可以登陆了，在此给你们造成的不便敬请原谅。多谢你们，辛苦了！

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